优步计划在澳大利亚开始接受现金支付
优步计划从7月16日起在澳大利亚开始接受现金支付,这一变化将消除本地出租车公司相对于这家跨国共享出行巨头的少数优势之一。乘客可以选择用现金支付,而不是通过应用程序进行电子支付,但前提是司机选择接受现金支付。
此举可能帮助优步赢得更多倾向于使用现金的老年乘客的业务,但也可能带来支付纠纷和司机安全问题,这些问题在传统出租车行业中已存在。本周,优步通知司机其合同将更改,以允许他们接受现金支付的行程。
如果司机没有零钱,客户可以在应用程序中获得未来使用的积分。同样,如果客户现金不足,他们可以通过应用程序支付余额,并且可以在行程中途切换支付方式。现金支付将被禁用于从悉尼和墨尔本机场出发的某些行程,并且不适用于优步青少年账户和评分较低的乘客。司机在接受订单前可以看到是否需要现金支付。
根据澳大利亚储备银行的数据,平均每周有一半人口使用现金,约15%的交易以现金结算。老年人和低收入人群比大多数人更常使用现金,但现金使用仍然很普遍。研究公司Roy Morgan发现,2025年第一季度有740万澳大利亚人使用优步,而使用出租车的人数为420万。
优步澳大利亚和新西兰董事总经理艾玛·弗利(Emma Foley)表示,现金仍被广泛使用,游客、年轻人和预算有限的人可能会从这一变化中受益。她说:「在包括交通在内的服务向数字支付系统转变的时代,我们希望确保人们有反映他们日常生活和支付方式的选择。」
全国工业仲裁机构公平工作委员会正在考虑为共享出行司机制定新的规则,可能包括要求像优步这样的公司在更改合同前与员工协商。运输工人工会全国秘书迈克尔·凯恩(Michael Kaine)表示,优步单方面决定接受现金可能会使条件倒退。
优步已经在包括英国和日本在内的70多个国家接受现金支付。新南威尔士州点对点运输代理专员凯特·蒂姆斯(Kate Timbs)表示,她的团队正在监控所有共享出行服务,以确保乘客的安全是首要任务。