欧盟指控Meta未能应对「上瘾设计」带来的心理健康风险

欧盟监管机构指控Meta公司未能应对其「上瘾设计」对用户身心健康的风险。Meta是Facebook和Instagram背后的公司。

在周五发布的对Meta的正式指控中，欧盟委员会表示，视频自动播放和无限滚动等功能使大脑进入自动驾驶模式，助长了不健康的习惯和强迫性使用。

在一项重要发现中，欧盟考虑对未成年人实施社交媒体禁令，委员会称Meta忽视了关于儿童在夜间使用Instagram和Facebook时间的信息，以及卷轴和故事等功能可能导致「过度甚至强迫性使用其服务」的问题。

委员会表示，Facebook和Instagram的上瘾设计违反了欧盟的《数字服务法》。该法旨在保护用户免受广泛的互联网危害，包括购物骗局、虚假信息和非法内容。

Meta的一位发言人表示：「我们不同意这些初步发现，这些发现没有准确考虑到我们为保护青少年所采取的重大步骤。自调查开始以来，我们推出了『青少年账户』，自动保护青少年并让父母控制——允许他们在夜间阻止访问Instagram，并将每日屏幕时间限制在仅15分钟。」

这些发现是欧盟于2024年5月对Meta展开的广泛调查的一部分。欧盟官员继续评估其他指控，特别是「兔子洞」效应，即算法向年轻人推送负面内容，如不切实际的身体形象。在调查的另一部分中，委员会称Meta未能阻止13岁以下儿童使用Facebook和Instagram，违反了欧盟法律及其自身的条款和条件。

欧盟官员希望Meta改变Instagram和Facebook的设计，例如取消自动播放和无限滚动作为默认设置，实施屏幕休息，并改变其算法，以便用户获得较少的个性化内容。

如果裁决得到确认，该公司可能被罚款高达其年总营业额的6%。

这些指控是在一个专家小组即将发布报告的几天前提出的，该小组由欧盟委员会主席乌尔苏拉·冯·德莱恩（Ursula von der Leyen）召集，研究儿童社交媒体禁令。该小组将于周一提出建议。

冯·德莱恩在五月的一次人工智能安全会议上表示：「我们必须考虑社交媒体的延迟。」这位有七个孩子的医生表示：「问题不在于年轻人是否应该访问社交媒体，而在于社交媒体是否应该访问年轻人。」

至少有十个欧盟成员国正在制定社交媒体禁令计划，包括法国、意大利和西班牙，给委员会施加压力，要求其提出全欧盟范围的解决方案，否则将面临不同规则的混乱局面。

宣布对Meta的最新指控时，委员会的技术政策负责人亨娜·维尔库宁（Henna Virkkunen）表示：「《数字服务法》提供了一个明确的框架，要求平台对其服务的上瘾设计及其影响负责。我们完全致力于在欧洲执行我们的立法。」