欧盟指控Meta未能解决「上瘾设计」对心理健康的风险

欧盟监管机构指控Meta公司未能解决其「上瘾设计」对用户身心健康的风险。Meta是Facebook和Instagram的母公司。

欧盟委员会在周五发布的对Meta的正式指控中表示，视频自动播放和无限滚动等功能将大脑置于自动驾驶模式，导致不健康的习惯和强迫性使用。

在一项重要发现中，欧盟正在考虑对未成年人实施社交媒体禁令，委员会表示，Meta忽视了关于儿童在夜间使用Instagram和Facebook的时间信息，以及卷轴和故事等功能如何导致「过度甚至强迫性使用其服务」的信息。

委员会称，Facebook和Instagram的上瘾设计违反了欧盟的《数字服务法》，该法旨在保护用户免受各种互联网危害，包括购物诈骗、虚假信息和非法内容。

Meta的一位发言人表示：「我们不同意这些初步调查结果，这些结果没有准确考虑到我们为保护青少年所采取的重要措施。自调查开始以来，我们推出了『青少年账户』，自动保护青少年，并让父母掌控——允许他们在夜间阻止访问Instagram，并将每日屏幕时间限制在15分钟。」

这些调查结果是欧盟在2024年5月对Meta发起的广泛调查的一部分。欧盟官员继续评估其他指控，特别是「兔子洞」效应，即算法向年轻人推送负面内容，如不切实际的身体形象。在调查的另一部分，委员会表示，Meta未能阻止13岁以下儿童使用Facebook和Instagram，违反了欧盟法律和其自身的条款和条件。

欧盟官员希望Meta改变Instagram和Facebook的设计，例如取消自动播放和无限滚动作为默认设置，实施屏幕休息，并改变其算法，以便用户获得更少的个性化内容。

Meta有权进行辩护，并可以审查委员会的调查文件。如果裁决得到确认，该公司可能被罚款高达其年度总营业额的6%。

这些指控是在欧盟委员会主席乌尔苏拉·冯德莱恩（Ursula von der Leyen）召集的专家小组即将发布关于儿童社交媒体禁令的报告前几天提出的。该在线儿童安全特别小组计划在周一提出建议。

冯德莱恩已经在5月的一次人工智能安全会议上透露了她的想法：「我们必须考虑社交媒体的延迟。」这位有七个孩子并接受过医生培训的委员会主席表示：「问题不在于年轻人是否应该接触社交媒体，而在于社交媒体是否应该接触年轻人。」

至少有10个欧盟成员国，包括法国、意大利和西班牙，已经在制定社交媒体禁令计划，给委员会施加压力，要求其提出全欧盟范围的解决方案，否则将面临不同规则的混乱局面。

宣布对Meta的最新指控时，委员会的科技政策负责人亨娜·维尔库宁（Henna Virkkunen）表示：「《数字服务法》提供了一个明确的框架，使平台对其服务的上瘾设计和效果负责。我们完全致力于在欧洲执行我们的立法。」