Telstra承认600个紧急呼叫失败，死亡事件正在调查中

2026年7月9日更新——警方正在调查一起可能与Telstra重大故障相关的死亡事件，该故障导致600多个紧急呼叫失败。Telstra承认网络故障比最初声称的严重两倍，并引发了第二次重大故障。

周四下午，警方表示，他们正在调查周三在南澳大利亚一家地区医院发生的一起死亡事件，此前自由党参议员克里恩·利德尔（Kerrynne Liddle）通过其办公室向该家庭表达了对紧急呼叫故障的担忧。

联邦数据表明，截至周四下午，仍有126项福利检查未解决。通讯部长安妮卡·威尔斯（Anika Wells）要求Telstra对故障事件进行「完全透明」的披露。

Telstra首席财务官迈克尔·阿克兰（Michael Ackland）表示，故障已结束，并解释了通知延迟的原因。Telstra表示，故障是由于软件问题导致GPS计时器重置到2006年11月，导致部分网络拒绝客户的电话。

Telstra已经开始内部分析故障，通信监管机构也已启动调查。第二次故障在周三晚上出现，影响了维多利亚州的区域火车网络。

一位名为琳恩（Lynne）的女士表示，她95岁的母亲在新南威尔士州亨特地区的家中倒下，由于故障无法使用个人报警器求助。

Telstra曾因类似故障被罚款超过300万美元，目前可能面临数千万美元的罚款。